O que o 5º Congresso Nacional BAPS revelou sobre o futuro da cirurgia plástica estética e da gestão de clínicas?

 

Principais tópicos

• O 5º Congresso Nacional BAPS ocorreu de 17 a 19 de setembro de 2026, no Centro de Convenções Salvador.
• A programação incluiu quatro cirurgias ao vivo e dois Cadaver Labs, dedicados às áreas corporal e facial.
• O encontro colocou em destaque resolução de complicações, casos complexos e padronização de protocolos, em vez de concentrar o debate apenas em novidades técnicas.
• Em levantamento com 593 pessoas interessadas em cirurgia plástica, avaliações on-line do cirurgião apareceram entre os fatores de maior importância na decisão de marcar uma consulta.
• Em outra análise, 45% dos pacientes pesquisaram o cirurgião antes da consulta e 77% consideraram avaliações on-line importantes e confiáveis para sua decisão.

 

Introdução

A BAPS 2026 terminou deixando uma percepção especialmente positiva sobre a maturidade que a cirurgia plástica estética brasileira vem alcançando. Entre 17 e 19 de setembro, profissionais de diferentes regiões do Brasil e convidados internacionais estiveram em Salvador para três dias de troca de experiências, atualização científica, discussão de casos e gestão. Além disso, a programação avançou para além da sala cirúrgica, aproximando técnica, operação da clínica, relacionamento com pacientes e crescimento sustentável.

 

Nesse sentido, talvez uma das melhores definições para o congresso seja a amplitude. Houve quatro cirurgias ao vivo, Cadaver Labs de face e corporal, plenárias dedicadas a diferentes áreas da especialidade, atividades para equipes de pré e pós-operatório e conteúdos voltados à gestão. Para quem acompanhou o encontro de perto, como Ana Luiza Viana, o valor esteve justamente nessa possibilidade de observar o mercado por diferentes ângulos e perceber que clínica, conhecimento médico e negócio estão cada vez mais conectados.

 

Por que a BAPS 2026 colocou os casos complexos no centro da discussão?

A escolha de discutir casos complexos mostrou que a evolução da especialidade também passa pela capacidade de lidar com aquilo que foge do cenário ideal. O tema “Casos Complexos: Como eu resolvo?” direcionou o congresso para complicações, decisões difíceis, revisão de condutas e compartilhamento de experiências reais entre especialistas. Portanto, o valor da programação não estava apenas em apresentar resultados bem-sucedidos, mas em discutir raciocínio clínico e resolução de problemas.

 

Além disso, a própria BAPS descreveu o encontro como uma programação voltada à resolução de complicações, manejo de casos complexos e padronização de protocolos. Esse posicionamento traz uma perspectiva importante para o mercado porque desloca parte da conversa da busca permanente pela “nova técnica” para questões como previsibilidade, preparo, tomada de decisão e segurança. Em outras palavras, amadurecer uma especialidade também significa criar espaços nos quais os desafios possam ser discutidos de forma aberta e tecnicamente qualificada.

 

O que a BAPS mostrou sobre a relação entre conhecimento técnico e gestão da clínica?

A BAPS mostrou que conhecimento médico e gestão deixaram de ocupar universos completamente separados dentro da cirurgia plástica. A programação reuniu plenárias científicas com espaços específicos para gestores, equipes de pré e pós-operatório e discussões relacionadas ao crescimento sustentável. Assim, o evento refletiu uma realidade cada vez mais presente: uma clínica depende da qualidade técnica do cirurgião, mas também de processos capazes de sustentar toda a experiência oferecida ao paciente.

 

Por outro lado, essa integração não significa transformar a medicina em uma operação puramente comercial. Significa compreender que existem etapas entre o momento em que alguém conhece o cirurgião e o momento em que efetivamente chega à consulta. Dados publicados por Fung et al. (2023), envolvendo 593 participantes, mostraram que avaliações on-line, presença do cirurgião no acompanhamento e disponibilidade de informações práticas estavam entre os fatores mais valorizados no agendamento inicial de uma consulta estética.

 

O que significa falar em responsabilidade do lead e cadência de vendas em uma clínica?

Responsabilidade do lead significa definir claramente quem acompanha uma pessoa que demonstrou interesse pela clínica, enquanto cadência corresponde à sequência organizada de contatos realizada ao longo dessa jornada. Logo, entre os conteúdos acompanhados por Ana Luiza durante a BAPS, esse foi um dos pontos que mais dialogaram com a realidade comercial dos consultórios: gerar uma oportunidade não significa que ela será automaticamente transformada em consulta. É necessário existir processo, acompanhamento e continuidade.

 

Nesse contexto, a discussão vai além de “responder rápido”. Uma boa estrutura comercial precisa registrar a origem do contato, compreender em que etapa o potencial paciente está, estabelecer retornos e evitar que conversas simplesmente desapareçam entre WhatsApp, Instagram, formulários e telefone. Além disso, evidências sobre comunicação em saúde mostram que a prontidão das respostas influencia a percepção de confiança; em uma análise qualitativa sobre comunicação eletrônica entre pacientes e equipes de saúde, a rapidez do retorno apareceu como um dos fatores mais relevantes para a construção dessa confiança.

 

Por que o posicionamento digital também entrou nessa discussão sobre o futuro das clínicas?

Hoje, o posicionamento digital tornou-se parte da jornada do paciente porque muitas decisões começam antes de qualquer contato direto com a clínica. Elmer et al. (2024) observaram que a busca na internet foi o primeiro passo mais frequente para identificar um cirurgião plástico entre os participantes avaliados, enquanto experiência no procedimento desejado, certificação e tempo de atuação estiveram entre os principais critérios de escolha. Isso mostra que aparecer é importante, mas aquilo que o paciente encontra precisa comunicar credibilidade e experiência.

 

Além disso, Wei, Asserson e Becker (2026) encontraram que 45% dos pacientes avaliados pesquisaram o cirurgião antes da visita, enquanto 77% consideraram as avaliações on-line importantes e precisas. Assim, em outra análise com mais de 11 mil avaliações, aspectos como interação com a equipe, atendimento médico, resultados de saúde, complicações e acompanhamento pós-operatório também influenciaram a percepção da experiência. Portanto, reputação digital não é formada somente por imagens de resultado; ela traduz toda a experiência entregue pela clínica.

 

O que a experiência da BAPS pode ensinar sobre autoridade médica?

A principal percepção é que autoridade não precisa ser construída apenas mostrando casos perfeitos. A própria temática da BAPS evidenciou que conhecimento também se manifesta quando o profissional consegue explicar dificuldades, limitações, protocolos, recuperação e tomada de decisão. Nesse sentido, conteúdos que traduzem discussões científicas para o paciente podem demonstrar profundidade sem transformar congressos em simples peças promocionais.

 

Esse ponto se torna ainda mais relevante porque o paciente contemporâneo pesquisa muito antes da consulta. Logo, dados publicados por Montemurro et al. mostraram que 95% dos 500 pacientes avaliados utilizaram a internet para buscar informações antes da consulta, enquanto 68% citaram a internet como primeira fonte utilizada. Portanto, quando um cirurgião participa de um congresso relevante e transforma aquele conhecimento em conteúdo acessível, ele ajuda o paciente a compreender não apenas o que faz, mas como pensa.

 

Como transformar os aprendizados de um congresso em crescimento consistente para a clínica?

O primeiro passo é integrar conhecimento, posicionamento e operação comercial. Participar de um grande evento amplia repertório, mas o impacto posterior depende da capacidade de traduzir os aprendizados em comunicação, processos e decisões mensuráveis. Dessa forma, uma palestra pode originar um conteúdo educativo; uma discussão científica pode gerar uma pauta de autoridade; e uma reflexão sobre gestão pode levar à revisão do atendimento, da cadência comercial ou do acompanhamento dos contatos recebidos.

 

É exatamente nessa integração que atua Ana Luiza Viana com o Ecossistema Consultório Deluxe, estruturado para cirurgiões plásticos a partir de uma estratégia única e de uma equipe responsável por diferentes pontos da jornada do paciente. Assim, o projeto conecta SEO, anúncios, site, conteúdo, dados, marca e inteligência artificial sob a mesma direção estratégica, em vez de trabalhar cada canal isoladamente.

 

O Método Deluxe organiza essa atuação em três pilares: Inteligência, para compreender dados e comportamento dos pacientes; Posicionamento, para construir presença nos ambientes em que eles pesquisam; e Conversão, para estruturar a passagem do interesse para a agenda. Assim, os aprendizados vistos em eventos como a BAPS deixam de terminar no congresso e passam a alimentar decisões práticas de comunicação, aquisição e relacionamento.

 

Se você é cirurgião plástico e percebe que sua excelência técnica ainda não está conectada a uma estratégia de posicionamento, dados e comercial, converse com Ana Luiza Viana. O Projeto Deluxe foi desenvolvido justamente para integrar esses pontos e construir uma presença coerente com o nível de trabalho que o paciente encontra dentro da sua clínica.

 

Considerações Finais

O 5º Congresso Nacional BAPS foi mais do que uma sequência de palestras e demonstrações técnicas. O encontro mostrou uma especialidade disposta a discutir casos difíceis, protocolos, gestão, relacionamento com pacientes e estrutura de clínica com maior profundidade. Além disso, a diversidade da programação ajudou a revelar um mercado em que excelência médica continua sendo o centro, mas no qual comunicação, experiência e organização precisam acompanhar essa excelência.

 

Por fim, o grande aprendizado deixado por Salvador talvez esteja justamente nessa integração. Quanto mais sofisticada se torna a cirurgia plástica, maior é a necessidade de clínicas capazes de comunicar conhecimento, organizar processos e acompanhar a jornada do paciente com a mesma atenção dedicada à atualização técnica. A BAPS terminou, mas as discussões iniciadas ali continuam relevantes para as decisões que vão moldar os próximos capítulos da especialidade.

 

FAQ: perguntas frequentes sobre o 5º Congresso Nacional BAPS

Quando aconteceu o 5º Congresso Nacional BAPS?

O congresso ocorreu entre 17 e 19 de setembro de 2026, no Centro de Convenções Salvador, na Bahia. Algumas atividades complementares começaram em 16 de setembro.

 

Qual foi o tema do 5º Congresso Nacional BAPS?

O encontro destacou “Casos Complexos: Como eu resolvo?”, colocando resolução de complicações, casos difíceis e compartilhamento de condutas entre especialistas no centro da discussão.

 

A BAPS teve cirurgias ao vivo?

Sim. A programação oficial informou a realização de quatro cirurgias ao vivo, além de dois Cadaver Labs dedicados às áreas corporal e facial.

 

O evento abordou gestão de clínicas?

Sim. Além das plenárias médicas, o congresso contou com uma Plenária de Gestores, conteúdos para equipes de pré e pós-operatório e atividades relacionadas à gestão e ao crescimento sustentável.

 

O que é cadência de vendas em uma clínica?

É a organização dos contatos realizados com uma pessoa que demonstrou interesse pelos serviços da clínica. Ela define quando, por qual canal e de que maneira a equipe dará continuidade à conversa até a consulta ou encerramento daquela oportunidade.

 

Como o Projeto Deluxe se relaciona com esse cenário?

O Projeto Deluxe integra inteligência de dados, posicionamento e conversão para cirurgiões plásticos, conectando recursos como SEO, anúncios, conteúdo, site e acompanhamento da jornada do paciente dentro de uma mesma estratégia.

 

Referências

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE CIRURGIÕES PLÁSTICOS – BAPS. Eventos BAPS 2026. 2026. Disponível em: https://baps.global/eventos-2026. Acesso em: 25 set. 2026.

 

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE CIRURGIÕES PLÁSTICOS – BAPS. 5º Congresso Nacional BAPS. Salvador, 2026. Disponível em: https://baps.global/5-congresso-baps. Acesso em: 25 set. 2026.

 

FAROL DA BAHIA. Cirurgião plástico Dr. Diego Gonzalez participa, em Salvador, do 5º Congresso Nacional BAPS! Salvador, 17 set. 2026. Disponível em: https://www.faroldabahia.com.br/noticia/cirurgiao-plastico-dr-diego-gonzalez-participa-em-salvador-do-5o-congresso-nacional-baps. Acesso em: 25 set. 2026.

 

FUNG, Ethan et al. What Do Patients Look for When Scheduling Their Initial Elective Aesthetic Plastic Surgery Consultation? Aesthetic Plastic Surgery, v. 47, 2023. DOI: 10.1007/s00266-023-03609-3. Disponível em: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/37620567/. 

Demais referências

ELMER, Nicholas A. et al. In the Age of Social Media, How Does the Public Choose a Plastic Surgeon? A Crowdsourcing Analysis of Major Deciding Factors. Plastic and Reconstructive Surgery, v. 153, n. 1, p. 194e-203e, 2024. DOI: 10.1097/PRS.0000000000010571. Disponível em: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/37075258/. 

 

WEI, Ellen Z.; ASSERSON, Derek B.; BECKER, Devra B. The Utilization and Influence of Online Review Websites in Plastic Surgery. Plastic Surgery, 2026. DOI: 10.1177/22925503261419806. Disponível em: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/41725637/. 

 

CHANG, Irene A. et al. The Positive Patient Experience: A Comprehensive Analysis of Plastic Surgery Online Reviews. Aesthetic Surgery Journal, v. 42, n. 9, p. 1083-1093, 2022. DOI: 10.1093/asj/sjac092. Disponível em: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/35417545/. 

 

MONTEMURRO, Paolo et al. The influence of social media and easily accessible online information on the aesthetic plastic surgery practice: literature review and our own experience. Aesthetic Plastic Surgery, 2015. Disponível em: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/25697277/. 

 

LADINHA, Sarah et al. Factors Enhancing Trust in Electronic Communication Among Patients from an Internal Medicine Clinic: Qualitative Results of the RECEPT Study. Journal of General Internal Medicine, 2022. Disponível em: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/35048293/.